Frakt & Leverans
GRATIS FRAKT
Vi är glada att kunna erbjuda våra kunder stort värde och bra service. Därför erbjuder vi gratis frakt med PostNord och DHL.
FRAKT TILL ENDAST SVERIGE
För närvarande skickar vi endast till kunder inom Sverige. Vi strävar efter att utöka våra fraktmöjligheter till andra platser i framtiden, men vi beklagar att vi inte kan uppfylla beställningar från utlandet just nu. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.
FÖRSENAD/EFTERSÖKT PAKET
Fentori ansvarar inte för felaktiga adresser som anges under kassan. Vänligen kontrollera att din fakturerings- och leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning. Om vi har gjort ett misstag tar vi fullt ansvar för den ursprungliga beställningen utan kostnad.
TULLAVGIFTER
Vi ansvarar inte för några tullavgifter när varorna har skickats. Genom att köpa våra produkter godkänner du att en eller flera paket kan skickas till dig och att tullavgifter kan tillkomma vid ankomsten till ditt land.
LEVERANSTID
Leveranstiden varierar beroende på plats. Här är våra uppskattningar:
- Sverige – 7 till 15 arbetsdagar.
- Maximal leveranstid – 23 arbetsdagar.
*Detta inkluderar inte vår behandlingstid på 1-2 dagar.
*Alla leveranstider exkluderar eventuella tull- eller förseningar.
SPÅRNING AV BESTÄLLNING
Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats. I vissa fall kan spårning vara otillgänglig på grund av gratis frakt.
MITT SPÅRNING SÄGER "INGEN INFORMATION TILLGÄNGLIG JUST NU".
För vissa fraktföretag kan det ta 1-5 arbetsdagar för spårningsinformationen att uppdateras i systemet. Om din beställning lades mer än 5 arbetsdagar sedan och det fortfarande inte finns någon information på ditt spårningsnummer, vänligen kontakta oss.
KOMMER MINA VAROR ATT SKICKAS I EN FÖRPACKNING?
Av logistiska skäl kan artiklar i samma beställning ibland skickas i separata paket, även om du har angett samlad frakt.
Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.